L'Oficina Municipal de Seguiment de l'Aeroport OMSA, es va crear amb la missió d'assegurar el compliment de les decisions pactades entre els ens implicats en el projecte d'ampliació de l'Aeroport de Barcelona-El Prat i estar alerta de noves alternatives i tecnologies útils, per tal de proposar millores de forma continuada que repercuteixin favorablement a la població afectada, així com poder donar resposta a aquesta en tot moment. Dins de les seves funcions s'inclou, l'atenció al ciutadà. Atenció de consultes, queixes i d'informació al ciutadà en tots els aspectes relacionats amb l'Aeroport mitjançant eines com l'atenció telemàtica, difusió en pàgina web, servei de contestador, etc. L'oficina rebrà les possibles queixes i suggeriments que presentin els veïns i recaptarà la informació necessària per tal d'atendre-les adequadament. També podeu utilitzar el correu electrònic de l'oficina: omsa@gava.cat